Christer Olsson
Selgende personlig kommunikasjon
Ingen salgsteknikk i verden kan erstatte «Selgende personlig kommunikasjon».
Selgere skal stole på kunnskap, ikke salgsteknikk. Den som vil lykkes med salg, må like sin jobb og ha tiltro til seg selv og sitt produkt. Hvilken bransje jobber selgere i? Menneskebransjen! Det gjør at alle selgere bør lære seg mer om mennesker, ettersom det gir dem mer kunnskap om både seg selv og kundene. «Dropp salgsteknikken og øk kunnskapen om kundene og konkurrentene. Og om deg selv», er Christers råd til selgere.
Kommunikasjon
«All» menneskelig aktivitet bygger på en eller annen form for kommunikasjon. Christer Olsson er derfor forundret over at så få mennesker bruker tid på å utvikle sine evner til å kommunisere. Ta bare noe så enkelt som å kontrollere at det budskapet du forsøkte å formidle, virkelig var det som nådde frem!
Christer sier at vi lekker det vi tenker, og at det derfor er viktig å tenke på hva man tenker. Ethos – Logos – Pathos er de klassiske grunnbegrepene i retorikken, men de blir ofte glemt.
Ethos: Hvem er du, og hvordan har du gjort deg fortjent til å snakke om dette emnet? Logos: Fakta, innhold og logikk i resonnementet. Man sier ofte at fakta taler for seg selv. Til det sier Christer lykke til, for fakta klarer seg ikke på egen hånd, men må ha hjelp av ditt Pathos: Den ektehet og energi du legger i din kommunikasjon. Har du det du kommuniserer i deg, eller bare på deg? Å gå fra «jaha» til «aha» før du begynner å snakke, er en forutsetning for vellykket kommunikasjon.
Arbeidsglede – et annet ord for effektivitet
Hvilken organisasjon vil ikke ha arbeidsglede og kjennetegnes av effektivitet? Christer mener at det ikke er noen motsetning mellom disse to begrepene, snarere tvert imot. Men man må arbeide for det, og på kjøpet får man yrkesstolthet og personlig fremgang.
Arbeidsglede = effektivitet/produktivitet = fremgang
Det er få foredragsholdere som er enestående gode. Christer Olsson er enestående god. Han tok kjøpmenn, markedsfolk, butikkekspeditører og leverandører med storm. Fordi et godt foredrag alltid handler om to ting:
• innhold med mening og nytteverdi
• underholdningseffekt som gjør substansen minneverdig
-Ingebrigt Steen Jensen
- Foredragsholdere